🤔Le tout digital dans la relation client, est-ce pour demain ?

👉Si on fait une analogie avec la  fermeture des commerces de proximité en cascade en ce moment, on peut se poser la question de la pérennité de la relation humaine pour l’industrie Pharmaceutique.

📌Cette analyse de Across Health sur plus de 4000 médecins en Europe montre pour le moment que ce n’est pas le cas.

👍En tout cas dans la capacité à contacter le professionnel de santé, le « traditionnel » délégué médical reste en tête par rapport aux emails aux sites web et aux media sociaux.

🚀Néanmoins, ce qu’il est intéressant de notre c’est l’impact des média sociaux qui dépasse celui du délégué, intéressant comme résultat, et je pense surtout lié au contenu et à l’interactivité entre pairs que cela permet.

🧐Mon analyse par rapport à ces résultats c’est que la combinaison sera surtout un facteur de succès pour augmenter l’impact du délégué médical !