🤔 « Faites de votre client le héros de votre histoire » citation de Ann Handley, auteur à succès sur les sujets du marketing

🎬 La relation client est fortement impactée par les outils digitaux permettant de développer un marketing personnalisé et communautaire.

🤯 Mais comment éviter à l’inverse les travers de cette nouvelle relation ? en termes de sur sollicitation de nos clients, sur information, déshumanisation de la relation, bug techniques etc …